1. איזה מידע עשוי להיאסף
- מידע שמסרת מרצונך: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, תוכן פנייה, פרטי הזמנה והעדפות.
- מידע על רכישות ושירות: מוצרים או פעילויות שהוזמנו, סכומים, סטטוס הזמנה ותכתובות שירות.
- מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מקור הגעה ומידע מעוגיות וטכנולוגיות דומות.
אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא פרטים מסוימים לא נוכל להשלים הזמנה, לספק מוצר או להשיב לפנייה.
2. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורך טיפול בהזמנות ובתשלומים, אספקת מוצרים ושירותים, תיאום סדנאות, מענה לפניות, שירות לקוחות, מניעת הונאה, אבטחה, עמידה בחובות משפטיות, שיפור האתר וניתוח ביצועים.
דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להסכמה ולהוראות הדין. ניתן לבקש להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
3. תשלום וסליקה
פרטי תשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. האתר אינו מיועד לשמור את מלוא פרטי כרטיס האשראי. ספק הסליקה עשוי לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלו ולהוראות הדין.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
מידע יועבר רק במידה הדרושה לספקים המסייעים בתפעול העסק והאתר, כגון סליקה, אחסון, תחזוקת האתר, משלוחים, דוא״ל, דיוור, ניתוח נתונים ושירות לקוחות; או כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, צורך בהגנה על זכויות או מניעת הונאה.
ספקים אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך השירות שהם מספקים ובכפוף להתחייבויות החלות עליהם. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
6. שמירה ואבטחת מידע
ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, שום מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין. המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול העסק ולעמידה בחובות חוקיות.
7. עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך, לתקנו אם אינו מדויק או לבקש את מחיקתו, ככל שהדין מאפשר. לבקשה יש לפנות בדוא״ל ולצרף פרטים שיאפשרו לזהות ולטפל בפנייה.
8. פרטיות קטינים
רכישה על ידי מי שטרם מלאו לו 18 תיעשה רק באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס. אם נמסר לנו מידע על קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו לבדיקת מחיקתו.
9. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא״ל [email protected] או בטלפון 053-4287595.